Дата последнего обновления: 29 июня 2026 года

Настоящая Политика обработки персональных данных объясняет, какие данные мы собираем, как используем, храним и передаём их при посещении сайта, заполнении анкеты или обращении к нам.

1. Общие положения

Мы предоставляем независимую помощь в выборе международных программ и решении организационных вопросов для людей и их близких.

Мы не являемся клиникой, медицинской организацией или экстренной службой. Мы не оказываем медицинские услуги, не ставим диагнозы, не назначаем лечение и не принимаем клинические решения.

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами:
Email: rehabglobal24@gmail.com
WhatsApp: +55 61 98363-1108

2. Какие данные мы можем собирать

При использовании сайта, заполнении анкеты или обращении к нам мы можем собирать:

• имя;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• предпочтительный способ связи;
• ответы, которые вы указываете в анкете;
• общую информацию о формате программы или поддержке, которую вы рассматриваете;
• сведения, которые вы добровольно сообщаете в переписке, по телефону, в WhatsApp или по электронной почте;
• технические данные: IP-адрес, тип устройства, браузер, страницы сайта, данные о взаимодействии с сайтом;
• данные cookie и аналитики — в случаях и объёме, разрешённых законодательством и вашими настройками.

Пожалуйста, не отправляйте через сайт подробные медицинские документы, экстренную информацию, результаты обследований или иные чувствительные материалы, если мы специально не попросили сделать это через согласованный защищённый канал связи.

3. Для чего мы используем данные

Мы можем использовать ваши данные, чтобы:

• ответить на ваше обращение;
• понять, какие варианты программ вы хотите рассмотреть;
• объяснить различия между форматами, странами, условиями и организационными этапами;
• связаться с вами удобным способом;
• помочь с организацией поездки, коммуникацией и другими практическими вопросами, если вы этого попросили;
• улучшать работу сайта, качество коммуникации и сервис;
• обеспечивать безопасность сайта и предотвращать злоупотребления;
• выполнять требования законодательства.

Мы не используем ответы анкеты для автоматического принятия медицинских, клинических, диагностических или лечебных решений.

4. Чувствительная информация

Часть информации, которую вы можете сообщить, может относиться к состоянию здоровья, эмоциональному состоянию, личным обстоятельствам или иным чувствительным темам.

Мы используем такую информацию только для ответа на ваш запрос и оказания помощи в выборе и организации программы.

Если для передачи информации программе, лицензированному специалисту или другому третьему лицу потребуется ваше согласие, мы запросим его отдельно. Мы передаём только те данные, которые необходимы для конкретной цели.

Вы можете отозвать своё согласие в любой момент, написав нам на rehabglobal24@gmail.com. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до момента его отзыва.

5. Кому могут передаваться данные

Мы не продаём персональные данные и не передаём их для рекламной перепродажи.

Мы можем передавать данные только в необходимых случаях:

• сервисам, которые помогают обеспечивать работу сайта, хранение данных, связь с пользователями, аналитику и безопасность;
• международным программам или лицензированным провайдерам — только по вашему запросу или с вашего явного разрешения;
• профессиональным консультантам, страховым компаниям, государственным органам или иным лицам, если это требуется законом;
• правопреемнику или покупателю бизнеса в случае реорганизации, продажи или передачи активов — при соблюдении необходимых мер защиты данных.

Мы стремимся передавать только минимальный объём информации, необходимый для конкретной цели.

6. Международная передача данных

Поскольку мы работаем с международными программами и сервисами, данные могут обрабатываться или храниться за пределами страны вашего проживания.

Когда это требуется применимым законодательством, мы используем предусмотренные законом меры для защиты данных при международной передаче.

7. Срок хранения данных

Мы храним персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей, указанных в настоящей Политике.

Как правило, данные по обращению могут храниться до 12 месяцев после последнего содержательного контакта с вами, если:

• более длительный срок не требуется законом;
• вы не попросили продолжить сопровождение;
• хранение не необходимо для разрешения спора, защиты прав или ответа на запрос государственных органов.

Обезличенные данные могут храниться дольше для аналитики и улучшения работы сайта.

8. Cookie и аналитика

Мы можем использовать cookie и аналогичные технологии, чтобы сайт работал корректно, а также чтобы понимать, как пользователи взаимодействуют с сайтом.

Если это требуется законом, перед использованием необязательных cookie мы запрашиваем ваше согласие.

Вы можете изменить настройки cookie в браузере или через инструмент управления cookie на сайте, если он доступен.

9. Ваши права

В зависимости от применимого законодательства вы можете иметь право:

• запросить сведения о своих персональных данных;
• уточнить или исправить неточные данные;
• потребовать удаления данных;
• отозвать согласие на обработку;
• ограничить определённые способы обработки;
• возразить против обработки в отдельных случаях;
• получить копию предоставленных вами данных;
• обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите персональных данных.

Чтобы воспользоваться этими правами, напишите нам: rehabglobal24@gmail.com.

10. Защита данных

Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, утраты, изменения, раскрытия или уничтожения.

При этом ни один способ передачи данных через интернет, электронную почту или мессенджеры не может гарантировать абсолютную безопасность. Не отправляйте через незащищённые каналы подробные медицинские документы или иные особо чувствительные материалы.

11. Данные несовершеннолетних

Сайт и услуги не предназначены для лиц младше 18 лет.
Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних. Если вы считаете, что несовершеннолетний передал нам свои данные, сообщите нам об этом, и мы примем необходимые меры.

12. Изменения в Политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику.

Актуальная версия всегда размещается на сайте с указанием даты последнего обновления.

13. Контакты

По вопросам обработки персональных данных, настоящей Политики или реализации ваших прав свяжитесь с нами:
Email: rehabglobal24@gmail.com
WhatsApp: +55 61 98363-1108